FAQ -Frequently Asked Questions

一般问题

1、 图书馆的开放时间？

2、 校内人员怎样办理图书证？

3、 校外读者如何办理图书证？

4、 图书馆的位置？提供哪些服务？

5、 图书馆的资源如何布局?

6、 图书馆都收藏了哪些书刊和电子资源？如何利用图书馆的电子资源？

7、 如何利用图书馆主页中的"我的图书馆"查询个人借书情况及续借图书和预约借书？

8、 如何获得新资源、新服务和通知等各类信息？

9、 有关图书馆的问题向谁咨询？如何对图书馆的工作提出意见或建议？

10、 如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？

图书借阅

1.图书馆流通及外借范围？

2.图书馆阅览范围？

3.如何办理借还书手续？

4.学生、教师分别可以借几本书？

5.图书为什么要规定借阅期限？借期是多长？节假日如何计算借期？

6.超期还书、污损图书和丢失图书如何处理？

7.借的书到期没看完怎么办？如何办理续借手续？

8.为什么有时候找不到某些过刊？

9.借阅图书的规章制度有哪些？

10.为什么有许多书在网上书目查询时显示在架上，而到书库却找不到呢？

11．随书光盘（附在图书中的光盘）在哪里借阅？

12. 在阅览室看书要注意什么？

查找文献

1. 如何查找图书馆收藏的图书、期刊？

2. 在哪里阅览馆藏中外文期刊？

3. 如何从网上查阅更多的期刊？

4. 要看报纸该到哪个阅览室？

5. 考研资料哪里找？

6. 工具书在哪里？

7. 读者如需复印图书馆的图书、期刊文献该怎么办？

8. 怎样才能看到图书馆的新书?

9. 图书馆可否为读者代查资料？

10. 什么是图书馆目录、分类号、主题、索书号？

11 .图书馆使用哪种图书分类法？在哪里查阅《中国图书馆分类法》？

电子资源

1. 图书馆主页的网址是什么？图书馆的电子资源有哪几类？

2. 如何在图书馆里利用这些电子资源学习和研究？

3. 图书馆电子阅览室的计算机没有光驱和软驱，如何保存下载的文件？

4. 如何进行数据库检索？

5. 为什么在上网检索时会遇到打不开数据库的问题？

6. 如何阅读电子图书？

7. Internet有哪些可免费利用的数据库资源？

8. 如何参加图书馆举办的数据库检索培训？

9. "学科导航"中包含哪些资源？

10. 我馆是否收藏电子报刊？如何利用这些电子报刊？

11. 如何利用图书馆主页上的音视频资源？

12. 在哪里可以自选、观看外语原版影片，以提高英语听力？

参考咨询

1.参考咨询服务范围是什么？

2.馆长信箱的用途是什么？

一般问题

1. 图书馆的开放时间？

周三16:00至17:30（秋冬17：00）闭馆 　　法定节假日及寒暑假开馆时间另行通知

2. 校内人员怎样办理图书证？

　　办理图书证的有效期不得低于半年，半年以上不限。

　　烟台大学正式教职工持工作证办理。

　　校内的其它读者（包括统招生、自费生、自考生、进修生、留学生、外教、借调教师等）办证时由各系指定专人或持各系、处、部、室的证明办理图书证。需交押金者，押金在退证时退还。

　　补证：图书证丢失后要立即到借书处（北馆二楼）办理挂失手续，找到后再到借书处办理恢复借阅手续，如果一个月后仍未找到，方可办理补证手续，补证费20元。

　　换证：读者的图书证因破损等原因而无法正常使用时，需办理换证手续，换证费每证１０元。

　　图书证是读者在学校图书馆的凭证，只限本人使用，不得转借他人。

　　图书证不得用于其他场合的身份证明等，否则因此造成的任何损失图书馆概不负责。

　　毕业、休学、退学及离校离职的读者，须将图书证交回图书馆。

　　有关图书证的办理及使用的具体管理办法请查看《图书证的发放、补办和使用规定》。

3. 校外读者如何办理图书证？

　　校外读者持身份证办理图书证，每证押金２００元，每年服务费１００元，可借中文图书４册。

　　校内临时工、无烟台大学学籍的学生一律按校外读者对待。

4. 图书馆的位置？提供哪些服务？

　　烟台大学现有两个图书馆：北馆以图书外借服务为主；逸夫馆以数字资源使用和图书、报刊阅览服务为主。

5． 图书馆的资源如何布局?

　　一、 新馆（逸夫馆）

　　二楼为社科文献阅览厅，包括社科图书阅览区、报纸阅览区、社科期刊阅览区、烟台大学文库和主题展室。社科阅览区收藏马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、哲学、宗教、社会科学总论、政治、法律、经济、文化、科学、教育、体育、语言、文字、文学、历史、地理等大类的图书。
　　报纸阅览区收藏各类报纸 （当月报纸）。按报纸名称第一个字的汉语拼音顺序排架。
　　社科期刊阅览区收藏2000年至今的社会科学类期刊。当年的现期期刊是按《中图法》22大类排架；往年的期刊合订本是按刊名第一个字的汉语拼音顺序排列。
　　烟台大学文库集中收藏烟台大学教师和学生出版的专著及发表的论文，供大家查阅。
　　 三楼为工科文献阅览厅，包括工科图书阅览区、工科期刊阅览区、工具书阅览区和考研资料中心。工科图书阅览区收藏工业技术（包含矿业工程、石油天然气工业、冶金工业、金属学与金属工艺、机械仪表工业、武器工业、能源与动力工程、原子能技术、电工技术、无线电电子学、电信技术、自动化技术、计算机技术、化学工业、轻工业、手工业等）、交通运输、航空航天、环境科学、安全科学类的图书。
　　工具书阅览区则收藏了各类中外文参考工具书及检索工具书，包括字典、辞典、百科全书、大全、手册、年鉴、图谱，以及CA、BA、SCI、专利、国家标准等等。
　　考研资料中心汇集了与报考研究生有关的各类资料和相关的图书。
　　四楼为理科文献阅览厅，设有理科图书阅览区、理科期刊阅览区、多媒体阅览区和教师、研究生阅览室。理科图书阅览区收藏自然科学总论、数理科学和化学、天文学、地球科学、生物科学、医药卫生、农业科学类的图书。
　　多媒体阅览区提供学习外语所的多媒体教学片、VCD和外文经典影片。
　　教师、研究生阅览室收藏各类研究性图书、期刊。
　　五楼设有网络资源阅览区和培训中心。网络资源阅览区供读者查阅各种网络资源，获取教学和科研所需的相关信息，检索网络版全文期刊数据库。

　　二、北馆

　　座落在三元湖畔的烟台大学图书馆北馆自逸夫馆落成后进行了调整。目前，北馆主要以藏书和借阅为主。
　　二楼是中外文社科图书书库，书库一层是中文社会科学类图书，二楼夹层是外文原版社科图书。中外文社科图书书库收藏马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、哲学、宗教、社科总论、政治、法律、军事、经济、文化、科学、教育、体育、语言、文字、历史、地理各类图书。北馆二楼北侧是中文文学书库。
　　三楼有中外文自科图书书库和艺术类图书书库。中外文自科图书书库收藏自然科学和工程技术类图书，包括自然科学总论、数理科学和化学、天文学、地球科学、生物科学、医药卫生、农业科学、工业技术（包含矿业工程、石油天然气工业、冶金工业、金属学与金属工艺、机械仪表工业、武器工业、能源与动力工程、原子能技术、电工技术、无线电电子学、电信技术、自动化技术、计算机技术、化学工业、轻工业、手工业等）交通运输、航空航天、环境科学、安全科学及艺术类图书。一层是中文自然科学类图书，夹层是外文原版自科图书。
　　四楼有中外文合订本过刊阅览室和报纸合订本阅览室。中外文合订本过刊阅览室收藏有2000年以前的所有中文和外文期刊 。 这些期刊按种类和年代装订成合订本，按刊名第一个字的汉语拼音字母顺序排架。
　　报纸合订本阅览室收藏有报纸过期合订本和部分现期报纸。
　　五楼南侧是特藏阅览室。这里收藏有古籍善本图书和友人赠书。
　　五楼北侧是调拨文献阅览室，收藏由原水产学校和建材学校调拨进的图书，限室内开架阅览。

6． 书馆都收藏了哪些书刊和电子资源？如何利用图书馆的电子资源？

　　至2006年底，馆藏印刷型文献总量达158万册，其中中文图书129万册，外文图书5.5万册，报刊合订本23万册，每年订阅中外文报刊3000余种；馆藏电子文献达8800余件。
　　在Internet网上的任意一台计算机上，进入烟台大学图书馆主页http://www.lib.ytu.edu.cn，在“公共查询”下点击“书目检索”，就可以查询馆藏的图书和期刊。在校园网内的计算机上，点击图书馆主页上“数字资源”中的“引进数据库”、“电子图书”、“试用数据库”、“自建数据库”、“免费数据库”、“特色资源”及“网络导航”中的栏目，就可以利用图书馆的电子资源来学习了。
逸夫图书馆四楼的多媒体阅览室和五楼的网络资源阅览室为读者提供了上网利用电子资源的方便。

7． 何利用图书馆主页中的"我的图书馆"查询个人借书情况？如何续借图书和预约借书？

　　进入“我的图书馆”界面后，先输入图书证号码和密码，即输入的图书证号和默认密码应为图书证号的前14位。提醒各位读者：您领到新图书证后，请马上进入“我的图书馆”修改您的密码。
　　“我的图书馆”中可查询以下的信息：我的基本信息、书刊借阅信息、书刊续借信息、借阅历史信息、我的违规信息、超期欠款信息、书刊预约信息、预约到书信息、借书权信息等。
　　续借图书：进入“我的图书馆”，打开“书刊借阅信息”，选择你要续借的图书，点击下面的“续借此书”按钮即可。也可带书到借书处、还书处办理续借手续。所有图书都可续借两次。但是，当有人预约了您想续借的图书时，续借就会失败，只得到期还书。
　　预约借书：当你进行书目查询时，如果系统提示你要借的图书已全部借出，可以点击下面的“预约该书”按钮，输入你的图书证号和密码来预约这本书。预约图书后，还要经常上网查看“预约到书”通知，如果已经回馆，要及时到北馆二楼的咨询台（中文文学图书在北馆中文文学书库）办理借阅手续。预约书回馆后只在预约架上保留7天，逾期自动上架供他人借阅或自动转给下一个预约该书的读者。

8． 如何获得新资源、新服务和通知等各类信息？

　　图书馆新增加的资源和服务在主页“馆内公告”栏目里发布，该栏目还公告一些临时性消息和各类通知；此外，还在图书馆入口处的宣传板上张贴相关的通告或宣传材材料，请多加关注。

9． 有关图书馆的问题向谁咨询？如何对图书馆的工作及服务提出意见或建议？

　　在图书馆学习时遇到问题，可随时向身边的工作人员咨询；对于比较复杂的问题请到逸夫馆六楼参考咨询部咨询（电话：690-2396，E-mail:infor@lib.ytu.edu.cn）；还可以通过图书馆主页上的“我要咨询”获取帮助。对图书馆的工作及服务提出意见或建议，可发到图书馆主页上的“馆长信箱”。

10．如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？

　　在图书馆主页的“馆情介绍”中有各部室联系人的E-mail信箱和电话，您可以通过E-mail信箱mailto:jinbiao@lib.ytu.edu.cn与文献采编部主任联系；您也可以在主页“我要推荐图书 ”中推荐。

图书借阅

1.图书馆流通及外借范围？

　　图书馆北馆二楼中外文社科图书书库、中文文学书库的图书和三楼中外文自科图书书库（含艺术类图书）的图书都在流通和外借范围之内。阅览室的图书、期刊一律不外借。

2.图书馆阅览范围？

　　图书馆各阅览室的书刊都在阅览范围内，其中特藏阅览室不开架。按图书馆规定，凡属阅览室的图书、期刊、报纸均只能在阅览室内阅览，不能外借，但可以复印。

3.如何办理借还书手续？

　　进入书库前，请将书包存放到大厅里的保管箱内，贵重物品如钱包、手机、随身听等要随身携带，妥善保管。然后取一代书板进库找书，同学们找到图书后，就把所要借的图书带到书库入口处的借书处，先检查一下所借的图书有没有圈划、水渍、墨渍、油渍、缺页等污损情况，如有发现，当即向工作人员声明，再把图书翻到贴有条码的页面，图书证放在最上面，交给借书处工作人员办理图书借阅手续，然后到书库外的窗口等候领取图书及图书证。还书的原则是“从那儿借，到那儿还”。

4.学生、教师分别可以借几本书？

　　教职工：副教授及以上人员可以借15册图书，教师可以借10册，其他职工5册（外文一册）；研究生（包括联招研究生）：可以借10册图书，其中５册外文图书；统招本、专科生：可以借5册图书（其中只能借1册外文书和1册中文文学书，外语学院和人文学院学生不受此限）；外教、留学生、进修生：可借4册中文书；自考生、体校学生：可借3册图书（视交押金情况确定是否可借1册外文书）。

5.图书规定的借阅期限是多长？ 假期如何计算借期？

　　专业图书借期为30天，中文文学书借期为15天，但两者的借期教职工、校外读者都为60天，最多都可续借两次。　　
在节日中到期的图书，在开馆一周内归还免收过期使用费；在假期中到期的图书，必须在开学两周内归还免收过期使用费。超过规定期限归还，过期使用费从应归还日连续计算。
　　图书过期每册每天交纳过期图书使用费0.10元。

6.超期还书、污损图书和丢失图书如何处理？

　　专业图书借期为30天，中文文学书借期为15天，但两者的借期教职工、校外读者都为60天，最多都可续借两次。图书过期每天每册交纳过期图书使用费0.10元；在节日中到期的图书，在开馆一周内及时归还免收过期使用费；在假期中到期的图书，必须在开学两周内归还免收过期使用费。超过规定期限归还，过期使用费从应归还日连续计算。

　　请爱护书刊，在借阅书刊时认真检查，发现有圈划、水渍、墨渍、油渍、缺页等污损情况，请及时向工作人员声明，并加盖印记，否则，在还书时发现则由借阅人负责，按书刊价格视其损坏程度交纳图书损坏赔偿金（每页0.5元）；如果损坏严重或50万以后的新书，则按丢书参照第六条处理。

　　丢失图书。如果本人能购到同一版本或更新版本（多卷书必须是同一版本）且无污损的正版书刊赔偿时，每册需补交分编加工费 10 元（购书要有购书凭证），否则，按以下办法交纳丢书赔偿金 :出版年或印刷年在 2000 年以后的图书 ( 含 2000 年 ) ，按书价的 3 倍交纳； 出版年或印刷年在 1999-1995 年的图书 ( 含 1999 、 1995) ，按书价的 5 倍交纳； 出版年或印刷年在 1994-1990 年的图书 ( 含 1994 、 1990) ，按书价的 15 倍交纳； 出版年或印刷年在 1989 年以前的图书 ( 含 1989) ，按书价的 25 倍交纳。 按以上倍数计算后，赔偿金额超过 200 元者则交 200 元，但最低赔偿金额不低于书价的 2 倍。多卷书刊丢失一册者，有单价则按单价计算；无单价则按平均书价的单价计算。

7.借的书到期没看完怎么办？如何办理续借手续？

　　图书馆的图书都有一定的借期限制，所借的图书到期还没看完时，可到出纳台办理续借手续，或者利用“我的图书馆”在网上办理续借手续。我馆规定的您借的图书每本都可以续借两次，但是当有人预约时就不能续借了。

8.为什么有时候找不到某些过期期刊？

　　因为图书馆的期刊是两年后装订的，譬如，2005年装订2003年的期刊。读者如找不到前年的过刊，说明此刊正在装订中，需等待一段时间，装订完成后会及时运回上架。此时，读者不妨利用图书馆引进的数据库查阅学术期刊上的学术论文。

9.借阅图书的规章制度有哪些？

　　借阅图书的规章制度包括借书册数、借阅期限、图书证的使用、对丢书、污损图书、超期还书的处理等内容。详细规定请看图书馆网站上的规章制度。

10.为什么有许多书在网上书目查询时显示在架上，而到了书库却找不到呢？

　这种情况是以下几种原因造成的：一是刚分编完的新书，虽然已能查到，但还要经过典藏、运输、上架等工序，这就要一两天以后才能在架上找到；二是有些读者在书库找书时随意乱放，造成错架（也就是没有按照索书号排架应有的位置摆放）；三是书籍破损严重，已送去修补；四是该书可能已丢失。

11．随书光盘（附在图书中的光盘）在哪里借阅？

　　随书光盘是指附在图书中的光盘。在逸夫馆五楼的电子阅览室借阅。注意：只限在书名页上盖有“光盘在五楼电子阅览室”图章的图书。此外，读者还可以在校园网内的计算机上直接到图书馆网站的“随书光盘数据库”中去查找或下载随书光盘的内容。

12. 在阅览室看书要注意什么？

　　在阅览室学习要注意：一次取书最多不超过两册；看完后请把忘记原位的图书放在书车上，不要随意插放图书，以免乱架其他读者找不到。图书和期刊限在本室阅览，未经许可不要带出阅览室；在图书馆借的图书也不要带入阅览室。

　查找文献

1．如何查找图书馆收藏的图书、期刊？

　从图书馆主页上点击“书目检索”、“数字资源”，可检索馆藏书刊目录、各学科的二次文献资料，进而从相关书库或阅览室或数据库获取原始文献。还可以利用大厅、阅览室、书库的计算机终端进行馆藏书目检索。

2．在哪里阅览馆藏中外文期刊？

　　1996年以后的中外文期刊在逸夫馆二、三、四楼的各学科阅览区查阅，1995年以前的中外文期刊在北馆四楼中外文合订本过刊阅览室查阅。

3．如何从网上查阅更多的期刊？

　　在网上查阅期刊的办法很多，这里介绍两种：一是利用图书馆引进的数据库（如中国学术期刊全文数据库、维普中刊数据库、人大复印报刊资料数据库、EBSCO数据库、Springer LINK数据库等）查阅；二是利用网上的免费数据库查阅，图书馆网站上就有中文免费数据库和英文免费数据库，此外还可以利用搜索引擎等在网上查阅。

4．要看报纸该到哪个阅览室？

　　逸夫馆二楼报纸阅览区收藏所有2004年9月1日以后的报纸。按报纸名称第一个字的汉语拼音顺序排架。北馆四楼的报纸阅览室收藏2004年9月1日以前的报纸。

5．考研资料哪里找？

　目前，考研目录都存放在校办公楼学生处。逸夫馆三楼考研资料中心汇集了与报考研究生有关的各类资料和相关的图书。此外，图书馆主页上的“特色资源”中的“考研天地”汇集了大量的考研信息及相关网址，便于查询。

6．工具书在哪里？

　　逸夫馆三楼工具书阅览区收藏了各类中外文参考工具书及检索工具书，包括字典、辞典、百科全书、大全、手册、年鉴、图谱，等等，供读者查阅。此外，逸夫馆二、三、四楼的各阅览区以及北馆各书库也有部分相关学科的工具书。

7．读者如需复印图书馆的图书、期刊文献该怎么办？

　　可在北馆的二楼复印室和逸夫馆的二楼大厅的复印机上复印图书馆的图书、期刊文献。

8．怎样才能看到图书馆的新书?

　　图书馆的新书分布在各图书阅览室及书库里的新书专架，没设专门的新书阅览室。

9．图书馆可否为读者代查资料？

　　由于我馆中外文期刊品种有限，教学科研中所需的某些参考文献难以在馆里找到原文，为解决这一困难，逸夫馆六楼参考咨询部为您提供原文索取服务，您可向他们提供文献的题名、责任者、出处等信息，他们通过复印、邮寄、电子邮件、传真等手段为您从外地乃至国外索取原文。

10．什么是分类、主题、索书号？

　　分类和主题都是从文献知识内容的角度揭示和组织文献资料。分类法是按文献的学科知识属性揭示和组织文献，分类号则是依据一定的分类工具（分类法），采用字母和数字等作为类目的标识符号。
　　主题法则是以文献论述的事物、对象为依据，直接采用表达文献内容的主题名称揭示和组织文献资料。
　　索书号又可称为排架号，在馆藏系统中，每种索书号是唯一的，可借以准确地确定馆藏图书在书架上的排列位置，是读者查找图书非常必要的代码信息。一般由字母、数字和其它符号组成。本馆的索书号由分类号、著者号等构成，分类号由《中国图书馆分类法》生成，著者号由取著者姓名的四角号码产生。读者利用计算机终端查检到图书的索书号，即可从书架上方便地找到所需的图书。

11．图书馆使用哪种图书分类法？在哪里查阅《中国图书馆分类法》？

　　烟台大学图书馆使用国内通用的《中国图书馆分类法》（简称《中图法》）。它分为五大基本部类，共设22个大类，采用字母数字混和号码制。
　　中国图书馆分类法的22大类是：A 马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，B 哲学、宗教，C 社会科学总论，D 政治、法律，E 军事，F 经济，G 文化、科学、教育、体育，H 语言、文字，I 文学，J 艺术，K 历史、地理，N 自然科学总论，O 数理科学和化学，P 天文学、地球科学，Q 生物科学，R 医药、卫生，S 农业科学，T 工业技术，U 交通运输，V 航空、航天，X 环境科学、安全科学，Z 综合性图书。
　　在图书馆主页上点击“中图法”可查阅《中国图书馆分类法》。

电子资源

1．图书馆主页的网址是什么？图书馆的电子资源有哪几类？

　　图书馆主页的网址是http://www.lib.ytu.edu.cn。主页不仅全面反映了图书馆提供资源和服务的情况，而且链接了许多通过网络可以获取的国内外信息资源。
　　图书馆的电子资源主要包括：数字资源如数据库（引进数据库、试用数据库、免费数据库、自建数据库）、电子图书、音视频点播、特色资源等；网络导航如搜索引擎、教育资源、科研学术、重点学科等。除音视频点播外，校园网内任意一台计算机都可以利用这些电子资源。

2．如何在图书馆里利用这些电子资源进行学习和研究？

　　逸夫图书馆四楼的多媒体阅览室和五楼的网络资源阅览室共有346台计算机，这些计算机内安装了阅读电子资源所必备的浏览器以及其他常用的学习软件，为读者提供了上网利用图书馆网站的电子资源以及Internet资源的方便。读者可到网络中心办理上网帐号，持图书证在工作台充值后即可上机。。

3．图书馆电子阅览室的计算机没有光驱和软驱，如何保存下载的文件？

　　图书馆电子阅览室的计算机虽然没有光驱和软驱，但读者可以用以下的方法保存文件：一，用U盘或MP3直接下载；二，把要编辑的文件发到自己的电子邮箱里，用电子邮箱来传递文件；三，读者可以将文件保存在桌面的“学生存取盘用”文件夹内，然后从管理机上用软盘保存或直接打印文本。（提示：由于软盘在管理机上使用前要杀毒，有时杀毒会将盘里的所有文件破坏，因此使用软盘会有风险。）

4．如何进行数据库检索？

1）选择数据库： 选择数据库，一是要看是否易于获取原文，二是要根据课题的文献需要量，三是要看数据库的收录年限。

2）选择检索途径： 数据库所设检索途径多少不一，较为常用的有：
（1）分类：利用分类名和分类号进行检索。 检索结果：该类目所有文章。检索特征：全
（2）题名：利用篇名中的字、词或部分进行检索。 检索结果：篇名中包含该字该词或该部分的所有文章。检索特征：准
（3）主题/关键词：利用反映文献内容的主题词进行检索。 检索结果：包含该主题词(关键词)的所有文章。检索特征：全。
（4）作者：利用作者姓名进行检索（全称或单字）。 检索结果：该作者的所有文章。
（5）出处：利用原文献的刊载处进行检索。 检索结果：该刊载处刊登的所有文章。
（6）全文关键词：利用文献题名和正文中的关键词进行检索。 检索结果：正文和标题中包含该关键词的所有文章（全文数据库设置）。检索特征：全；有一定的误检率。
（7）全文自由词(任意词)：利用任意字或词进行检索。 检索结果：包含任意字或词的所有文章（全文数据库设置）。检索特征：全；误检率高；注意使用特征字词。
（8）年份检索：利用年份进行检索。 检索结果：该年份发表的所有文章；不单独使用。检索特征：新；具有针对性和限制性。

3）选择检索词： 在准确理解检索课题内容的基础上，提炼出能够确切反映课题内容的主题词，并选择出合适的检索词（关键词）。选择检索词应注意选择同义词和相关词，并适当控制检索词的内涵和外延。

4）键入检索词，选择逻辑算符。检索时要根据课题的需要，及时调节检索词之间的数量关系及逻辑组配关系。

5）执行检索。

6）结果处理。选择输出格式，打印或存盘。

5．为什么在上网检索时会遇到打不开数据库的问题？

　　这是因为这些网络数据库正在进行维护或正在添加新数据，有时也会由于网络故障影响数据库的传输。

6．如何阅读电子图书？

　　浏览电子图书必须首先进入烟台大学图书馆主页，进入“数字资源”中的“电子图书”。其中引进电子图书数据库中的电子图书必须按数据库的设置操作，如需要帮助，可阅读文中的“使用说明”，或进入“数据库检索方法”查阅说明和观看PPT演示。

7．Internet有哪些可免费利用的数据库资源？

　　进入图书馆主页上的“免费数据库”，可检索中文免费数据库、英文免费数据库。

8．图书馆举办读者培训讲座吗？如何获取有关信息？

　　图书馆每个学期都举办书目查询、数据库检索、网上检索以及图书馆新资源、新服务的培训讲座，通知一般张贴在图书馆大门口，同时也在图书馆主页"新闻与公告"栏目里公告。

9．"学科导航"中包含哪些资源？

　　“重点学科”栏目集合CALIS（中国高等院校文献保障系统）全国中心之文理中心、工程中心、医学中心、农学中心制作的重点学科导航库。
　　全国文理中心：文理科重点学科导航库（按学科），文理科重点学科导航库（按学校）
　　全国工程中心导航库、全国医学中心导航库、全国农学中心导航库。

10．我馆是否收藏电子报刊？如何利用这些电子报刊？

　　我馆收藏的电子报刊可以从网上获得。首先进入烟台大学图书馆主页，进入“综合分类”界面，即可看到“媒体导航”和“国外媒体”栏目。可阅读部分中外文报纸、期刊的电子版。

11．如何利用图书馆主页上的音视频资源？

　　图书馆主页上的“音视频点播”中收集了包括外语语音教学、音乐和歌曲、电影和电视剧在内的大量音视频文件，读者可进入在线语音室、在线音乐厅、在线电影院在线收听和观看。音视频点播的内容只限在逸夫图书馆四楼的多媒体阅览室和五楼的网络资源阅览室观看。

12．在哪里可以自选、观看外语原版影片，以提高英语听力？

　　在逸夫图书馆四楼的多媒体阅览室里，既可以观看在线的音视频节目，又可以利用这里的DVD机观看光盘上的影片。

参考咨询

1． 考咨询服务范围是什么？

　　参考咨询服务人员是由图书馆专业馆员承担，负责回答用户在图书馆利用方面的各种问题，并听取读者意见和建议。咨询电子信箱：infor@lib.ytu.edu.cn.

2．馆长信箱的用途是什么？

　　馆长信箱是读者与图书馆之间在网上建立联系的途径，主要利用对象是本校读者。读者可在上面提问或发表在图书馆利用方面的言论，给图书馆提出意见和建议，馆长将给及时回答。